黄山美景 秀甲一方
苍劲古松 险峻怪石
浩瀚云海 潺潺温泉
吸引国内外众多游客
每逢“五一”“十一”黄金周等假期
黄山风景区瞬间客流量激增
由于进山时间过于集中
排队聚集时间过长等问题
让不少游客“苦不堪言”
也给景区高峰期安全管理
带来巨大压力
如今，这些扎堆、排队、滞留场景已成历史
在刚刚过去的“十一”黄金周，黄山风景区日进山游客最大承载量严格控制在3.75万人以内。在科学指挥调度下，游客自主选择进山时间，合理避开高峰人流时段，即使是人流最大时段，景区依旧交通顺畅，秩序井然，游客体验感、满意度进一步提升。
今年“十一”黄金周 景区秩序井然
这些成效的取得
得益于
黄山风景区探索建立的
“分时实名预约制度”
“如何控制游客容量、均衡客流时空分布，做到不聚集、少扎堆，是景区迫切需要解决的问题之一。尤其今年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，黄山风景区统筹做好疫防控和旅游接待、管理工作。”
今天上午，黄山风景区管委会召开“分时实名预约”新闻发布会，黄山风景区管委会副主任程光华发布了黄山风景区“分时实名预约制度”实施目的和具体成效。
历时三年 不断完善平台建设
早在2017年6月，景区着手启动“分时实名预约项目调研”极品虎王伽玛人参片。彼时，风景区购票渠道众多，经营、运营、管理三方在信息共享上存在滞后、脱节现象，高峰时段，景区发布限流通知，但游客依然可以在不同平台购买到当日进山门票。此外，受景区硬件条件限制，换乘车票、进山门票、索道票在不同区域购买，也导致部分场所游客排队聚集。
慈光阁票房游客有序入园
参考故宫、敦煌、华山等已实现分时预约并达到良好错峰管理效果的景区实践，黄山风景区逐步开展分时实名预约购票和库存管理工作。2019年11月“三票合售”正式上线， 2020月4月，黄山风景区通过“皖事通”平台实现分时预约功能，今年9月27日，景区自主平台——“黄山旅游官方平台2.0版本”上线，实现分时实名预约购票和库存管理。
如何进行“分时实名预约”？
游客按预约时间到达景区后，直接抵达换乘场所，出示身份证和预约信息，通过核验后就能直接进山，车票、门票、索道票均可直接刷身份证验票通行，大幅缩短了排队等候时间。
南大门新国线换乘点查验健康码、预约购票（信息）极品虎王参精
至少提前一天预约 取消线下购票
需要注意的是，按照要求，游客不可购买预约当天的景区门票。景区门票至少提前1天，最多提前7天线上分时预约，且不支持线下购票。享受免票政策或“二次进山”的游客需要提前分时预约购买零元票。
游客刷身份证入园
“本着人性化服务理念，我们在各景区入口均设置了综合服务窗口，开辟绿色通道，为享受特殊政策的人群，如老人、学生、军人、医护人员及入境人士等提供现场服务和帮助。”发布会上，程光华就记者相关提问做了说明。
“分时实名预约管理制度”有何作用？
刷身份证 有序入园
从游客角度看，一是游客在入园阶段采取官方平台预约购票、身份证验票等方式，有效减少线下人员接触；二是游客可根据自身需要，自主选择进山时间，有效避开高峰人流时段，提升游客旅游体验。
从保护景区的角度看，假极品虎王一方面，实行实名制预约购票，完整记录入园游客联络方式等信息，做到可查询可追踪，有助于落实常态化疫情防控要求；另一方面，景区可综合考虑运力、现场情况等，合理设置时段门票库存量，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。此外，景区可以提前了解预约第二日进山各时间段游客数量，提前做好景区运力调度、现场服务等工作。
景区志愿者为游客提供咨询服务
9大功能模块 远程可视化监管
现场，程光华向记者展示了“分时实名预约监管平台”。通过一台手机终端，可远程查看各时段预约人数、票务销售情况等实时信息，实现库存管理、实时监控、调度运力、信息推送、预警提示、游客服务等9大功能，实现指挥、调度的可控、可看、可管。
“‘分时实名预约监管平台’整合了5家单位的12类景区数据，形成156项核心元数据仓库，经过汇聚、清洗等大数据分析技术，形成303项数据指标维度的可视化，这极品虎王1349873Z空间些数据通过电脑和手机端提供给88个管理人员和63个相关科室、经营单位看到和使用。”
下一步，景区将在门票预核验精细化管理，引导游客有序进山，加强分时预约远端引导，线下人脸识别入园等方面持续完善，深化预约成果运用，探索运用大数据、云计算等手段，及时对景区客流实施更加精准的引导和调控。
